Condiții de utilizare

BookNoFees facilitează rezervările și gestionează plățile prin Stripe. Contractul de închiriere pentru unitatea de cazare se încheie direct între proprietar și oaspete. Nu reținem niciun comision din suma plătită gazdei.

1 — Ce oferim

Proprietarii își pot publica gratuit locuințele, iar BookNoFees nu reține niciun comision din suma plătită de gazdă. Suma totală afișată pentru o rezervare cu plată include o contribuție de 3,9% destinată acoperirii comisioanelor de plată și a rambursărilor Stripe. BookNoFees nu obține niciun profit din aceasta, iar la finalizarea plății nu se adaugă nimic în plus.

2 — Cine este responsabil pentru detalii

Proprietarul este singurul responsabil pentru descriere, fotografii, prețuri, disponibilitate și respectarea reglementărilor locale — cum ar fi cerința de înregistrare din Italia și CIN. Verificăm plauzibilitatea anunțurilor înainte de publicare, dar nu putem garanta că acestea sunt corecte.

3 — Exemple de anunțuri

Pe durata dezvoltării platformei, sunt vizibile anunțuri demonstrative. Acestea sunt marcate cu mențiunea „Exemplu” pe fiecare fișă și pe fiecare pagină a proprietății și nu pot fi rezervate. Ele sunt afișate pentru a vă permite să vedeți cum arată un anunț — nu pentru a sugera că există mai multe oferte decât în realitate.

4 — Conturi

Este necesar un cont doar pentru a publica un anunț privind un loc, nu pentru a efectua căutări sau a solicita informații. Datele de autentificare trebuie păstrate confidențiale. Ne rezervăm dreptul de a bloca conturile utilizate în scopuri frauduloase, pentru trimiterea de spam sau pentru oferte ilegale.

5 — Solicitări de informații și rezervări

Înainte de trimiterea unei cereri de rezervare, oaspetele confirmă o metodă de plată, iar Stripe blochează suma totală afișată. Dacă proprietarul acceptă în termen de 48 de ore, suma este încasată, iar rezervarea devine obligatorie; dacă proprietarul refuză sau nu răspunde la timp, suma blocată este eliberată automat. În cazul opțiunii „Rezervare instantanee”, suma este debitată imediat ce Stripe confirmă plata, iar rezervarea devine obligatorie. Contractul de cazare se încheie direct între proprietar și oaspete. Dacă gazda oferă opțiunea de anulare flexibilă, oaspetele o poate adăuga în mod activ la momentul plății, contra unei sume de 10% din valoarea totală afișată a cazării. O anulare efectuată cu până la 24 de ore înainte de ora locală de check-in a proprietății duce la rambursarea sumei pentru cazare; prețul opțiunii suplimentare deja furnizate nu se rambursează. Fără această selecție activă, rezervarea nu este rambursabilă, cu excepția cazurilor în care legea obligatorie impune o rambursare. Jumătate din prețul opțiunii revine gazdei, în orice situație. Prețul opțiunii și contribuția la costuri de 3,9% nu sunt rambursate.

6 — Calendare de pe alte portaluri

Proprietarii pot conecta calendarele de pe Airbnb, Booking sau Vrbo. Le actualizăm periodic. Întârzierile din partea acestor portaluri nu țin de noi; verificarea finală a disponibilității revine proprietarului.

7 — Ordinea rezultatelor căutării

Modul în care sortăm rezultatele este prezentat în mod transparent în secțiunea „Cum clasificăm”. În prezent, nu există plasări plătite; dacă se va introduce această opțiune, ea va fi marcată ca publicitate.

8 — Răspunderea

Răspundem fără limită în caz de intenție și neglijență gravă; în caz de neglijență ușoară, numai în cazul încălcării unei obligații contractuale esențiale, iar în acest caz răspunderea este limitată la prejudiciul previzibil și specific unui astfel de contract. Proprietarul răspunde pentru sejurul în sine — starea locului, predarea cheilor, defectele.

9 — Modificări

Anunțăm utilizatorii înregistrați cu privire la modificările aduse acestor termeni prin e-mail, cu cel puțin 15 zile înainte.

10 — Legislația aplicabilă și instanța competentă

Prezentele condiții sunt reglementate de legislația statului Florida, Statele Unite ale Americii, fără a se ține seama de normele sale privind conflictul de legi. Pentru consumatorii cu reședința în UE sau în SEE, dispozițiile obligatorii privind protecția consumatorilor din țara lor de reședință obișnuită rămân neschimbate.