Rezervați direct la gazdă

Rezervați apartamente și case de vacanță în deplină siguranță cu BookNoFees

Găsește-ți cazarea, comunică direct cu gazda și rezervă prin BookNoFees. Iată cum funcționează plata și ce trebuie să faci dacă întâmpini vreo problemă.

Descoperiți opțiunile de cazare

Pas cu pas

Patru pași pentru a efectua rezervarea.

Găsește-ți cazarea

Alegeți destinația, datele călătoriei și numărul de oaspeți. Comparați fotografiile, locația și dotările. Prețurile de pornire afișate pe fișele de cazare nu reprezintă o ofertă pentru sejurul dumneavoastră specific.

Puneți întrebări direct

Ora de sosire este convenabilă? Piscina este privată? Trimite-i un mesaj gazdei prin BookNoFees înainte de a face rezervarea, pentru a clarifica aspectele care contează pentru tine.

Verificați prețul și condițiile

Vă rugăm să verificați suma totală pentru perioada de călătorie aleasă, politica de anulare și detaliile privind cazarea. Comisionul nostru este deja inclus în prețul afișat pentru cazare. Serviciile suplimentare opționale sunt prezentate separat.

Faceți o rezervare și primiți confirmarea

În funcție de unitatea de cazare, puteți fie să trimiteți o cerere de rezervare, fie să folosiți opțiunea de rezervare instantanee. Contractul de cazare se încheie direct între dumneavoastră și gazdă. Confirmarea rezervării dumneavoastră are caracter obligatoriu.

Atunci când efectuați o cerere de rezervare

Suma totală este autorizată inițial pe cardul dumneavoastră. Gazda are la dispoziție până la 48 de ore pentru a răspunde. Dacă solicitarea este acceptată, suma este debitată; dacă este respinsă sau nu se primește niciun răspuns, autorizarea este anulată.

Pentru o rezervare imediată

Suma totală va fi debitată imediat în timpul procesului de plată. Odată ce plata este confirmată, rezervarea devine obligatorie. Vă rugăm să păstrați confirmarea rezervării.

Rezervați în mod conștient

Ce trebuie să aveți în vedere atunci când faceți o rezervare.

Precizați detaliile

Verificați locația, fotografiile și descrierea. Dacă există detalii contradictorii sau dacă procedura de predare a cheilor nu este clară, solicitați lămuriri înainte de a efectua rezervarea.

Plătește pe platformă

Nu lăsa pe nimeni să te preseze să efectuezi o plată în afara platformei BookNoFees atunci când rezervi cazarea. O presiune neobișnuită legată de timp sau o schimbare bruscă a adresei de plată sunt motive pentru a verifica tranzacția.

Acorduri privind documentele

Folosește funcția de mesagerie și salvează confirmarea rezervării. Astfel, vei avea acces ușor la detaliile importante privind cazarea și șederea ta.

Raportați problemele cât mai repede posibil

Dacă întâmpinați o problemă gravă, nu așteptați până la sfârșitul sejurului. Contactați gazda și semnalați problema prin intermediul BookNoFees.

Aceste măsuri contribuie la reducerea riscurilor. Ele nu garantează că totul va decurge fără probleme la fiecare rezervare.

Abia după efectuarea check-in-ului programat

Când vor fi transferați banii dumneavoastră?

Plata efectuată în momentul rezervării și plata către gazdă sunt două etape distincte. Gazda nu primește suma aferentă rezervării în momentul în care efectuați rezervarea.

Pentru gazdele cu experiență, plata este eliberată automat la 48 de ore după ora de check-in convenită la destinație. Consultați mai jos celelalte termene de plată.

Gazde cu experiență

Plata va fi deblocată la 48 de ore după ora programată pentru check-in.

Primele trei sejururi ale unui gazdă

Fondurile vor fi eliberate la 24 de ore după check-out, cel târziu la șapte zile după check-in.

Sejururi de 28 de nopți sau mai mult

Gazda este plătită în rate lunare. Termenele menționate mai sus se aplică primei rate.

Informează-te din timp, pentru a călători fără stres

Două lucruri pe care ar trebui să le verificați înainte de a face rezervarea.

Pot anula rezervarea fără costuri suplimentare?

Acest lucru depinde de condițiile rezervării tale și de eventualele opțiuni suplimentare pe care le-ai selectat. Înainte de a efectua plata, verifică politica de anulare și află ce sume sunt rambursabile. Nu presupune că orice rezervare poate fi anulată gratuit.

Ce trebuie să țin cont când vine vorba de o garanție?

Verificați anunțul pentru a afla dacă este necesară o garanție, care este valoarea acesteia și care sunt regulile privind plata și rambursarea. Clarificați orice nelămuriri direct cu gazda înainte de a efectua rezervarea. Garanția este separată de plata pentru cazare.

Dacă ceva nu este în regulă

Contactează-ne.
Cât mai repede, cu atât mai bine.

Cazarea este inaccesibilă sau diferă semnificativ de descriere? Contactează gazda și raportează problema imediat prin intermediul BookNoFees.

  1. Descrieți problema. Notează ce s-a întâmplat și când.
  2. Salvați documentele justificative. Fotografiile și mesajele ajută la clarificarea faptelor.
  3. Raportează problema prin intermediul BookNoFees. Deschideți rezervarea și folosiți opțiunea de raportare a acesteia pentru a anunța BookNoFees.

Reclamațiile nerezolvate pot întârzia plata până la clarificarea situației. Depunerea unei reclamații nu duce automat la o rambursare; circumstanțele specifice și termenii și condițiile aplicabile determină dacă se acordă o rambursare. Și alte blocări ale plății pot, de asemenea, să întârzie plata.

E totul în regulă?

Nu mai rămâne decât să-ți alegi destinația.

Descoperă opțiunile de cazare oferite de gazdele noastre și găsește locul perfect pentru următoarea ta călătorie.

Vezi toate opțiunile de cazare

Această pagină prezintă procedura. Puteți consulta regulile oficiale privind rezervările, anulările, plățile și comisioanele în Termeni de utilizare și condiții de rezervare .